KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Biz Fer Tesis Yönetimi Hizmetleri ve Turizm Anonim Şirketi (“Tioso” veya “Şirket”)
olarak veri sorumlusu sıfatıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”
veya “Kanun”) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizi işliyor, aynı zamanda
KVKK’da, KVKK’ya bağlı yürürlüğe konulan ikincil mevzuatta, Kişisel Verileri Koruma
Kurulu’nun bağlayıcı nitelikteki kararlarında ve sair mevzuatta belirtilmiş olan teknik ve idari
tedbirleri alarak işlediğimiz verilerin korunması için elimizden gelen tüm çabayı gösteriyoruz.
İşbu metin ile, veri sorumlusu sıfatıyla KVKK’nın 10. maddesinde belirtilen aydınlatma
yükümlülüğünü yerine getirmekte ve böylelikle, www.tioso.co aracılığıyla erişilen, Tioso
yönetimindeki internet sitesi (“İnternet Sitesi”) üzerinden gerçekleştirdiğiniz faaliyetler
özelinde işlemiş olduğumuz kişisel verilerinizin işlenme süreçleri hakkında siz kullanıcılarımızı
detaylıca bilgilendirmeyi hedeflemekteyiz.
- KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Tioso olarak, İnternet Sitesi kullanıcılarımızın kişisel verilerini, tamamen veya kısmen
otomatik olan yollarla;
⮚ İnternet Sitesi’ni ziyaret etmeniz,
⮚ İnternet Sitesi içerisinde bulunan çerezler,
⮚ İnternet Sitesi üzerinden rezervasyon yapmanız,
⮚ İnternet Sitesi’nde yer alan formları doldurmanız,
⮚ İnternet Sitesi’nde yer alan Whatsapp destek hattı üzerinden tarafımızla iletişime
geçmeniz
aracılığıyla toplamaktayız. - TIOSO TARAFINDAN İŞLENEN VERİLERİNİZ, VERİLERİNİZİN İŞLENME
AMACI VE TOPLANMASININ HUKUKİ SEBEBİ
Yukarıda açıklanan toplama yöntemleri ile elde ettiğimiz kişisel verileriniz, aşağıdaki tabloda
belirtildiği gibidir:
| KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ | İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER |
|---|---|
| Kimlik Verisi | Adı-soyadı |
| İletişim Verisi | E-Posta adresi, telefon numarası, Whatsapp kullanıcı verileri |
| Hukuki İşlem Verisi | Mesafeli satış sözleşmesi, verilmiş olan hukuki onaylar |
| Müşteri İşlem Verisi | Rezervasyon bilgisi, talep ve şikayet bilgisi |
| İşlem Güvenliği Verisi | İnternet sitesi; ziyaretinize ilişkin bağlantı/giriş-çıkış tarih(log kaydı) ve saat bilgisi |
| Diğer Bilgiler | Konu başlığı, mesaj içeriği bilgisi, kullanılan çerezler vasıtasıyla elde edilen veriler |
“Ödeme seçenekleri” içerisinden “Banka-Kredi Kartı” bölümünü tercih etmeniz halinde
Müşteri işlem verisi kategorisinde değerlendirilen kart üzerindeki ad-soyad, kart
numarası, kart tipi, kartın son kullanma tarihi, kartın CVV numarası bilgileriniz; veri
sorumlusu olarak Tioso tarafından işlenmemekte olup ilgili bilgileriniz, ödeme işleminizin
tamamlanması ve aramızdaki hizmet ilişkisi gereği anlaşmalı olduğumuz kuruluşlar
tarafından işlenecektir.
İlgili tabloda yer alan kişisel verileriniz;
● İş süreçlerinin ve sunduğumuz hizmetin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve
değerlendirilmesi,
● Müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinin yürütülmesi,
● İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ile talep ve şikayetlerin takibi doğrultusunda
kullanıcılarımız arasında isim ve soy isminizle ayırt edilebilmeniz,
● Hizmet ve faaliyetlerimize ilişkin her türlü soru ve şikayetinize, sorduğunuz soru başlığı
üzerinden sınıflandırarak cevap verilebilmesi,
● Tercihiniz halinde hizmet ve faaliyetlerimize ilişkin her türlü soru ve şikayetinize,
Whatsapp destek hattı üzerinden anlık cevap verilebilmesi,
● Hizmet ve faaliyetlerimize ilişkin her türlü soru ve şikayetinize, tarafımıza iletmiş
olduğunuz bilgileriniz özelinde iç araştırmalarımızı gerçekleştirerek talebinize en uygun
şekilde geri dönüş yapılabilmesi,
● Talep etmeniz halinde tarafınıza Şirketimizin kampanya ve haberlerine ilişkin e-bülten
gönderilmesi,
● Şirket ile aranızda gerekli sözleşmelerin kurulabilmesi,
● Mali yükümlülüklerimiz uyarınca düzenlediğimiz e-fatura, e-arşiv içerisinde adresinizin
gösterilebilmesi,
● Gerçekleştirdiğimiz faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi doğrultusunda 5651 sayılı
İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla
İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatta açıkça
öngörülen trafik kayıtlarını tutma yükümlülüğümüzün yerine getirilebilmesi,
● Vermiş olduğu hukuki onaylara yönelik, Şirket’in hukuki yükümlülüklerinin yerine
getirilmesi ve onay kayıtlarının hukuka uygun şekilde saklanabilmesi,
● İnternet Sitesi’nin daha etkili, hızlı ve kolay kullanımının sağlanması,
● Veri güvenliği kapsamında tüm gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması,
amaçlarıyla işlenmekte olup KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen; ilgili sözleşmenin kurulması
ve yerine getirilmesiyle doğrudan doğruya ilgili olması sebebiyle taraflara ait kişisel verilerin
işlenmesinin gerekli olması; kanunlarda açıkça öngörülmesi; Tioso’nun hukuki
yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için kişisel veri işlemesinin zorunlu olması; ilgili kişinin
temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Tioso’nun meşru menfaatleri için kişisel
veri işlemesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak Tioso tarafından toplanmaktadır.
- KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILDIĞI KİŞİLER VE AKTARIM AMACI
Kişisel verileriniz;- İş süreçlerimizi hukuka ve diğer meşru menfaatlerimize uygun yürütebilmemiz, olası bir
yargı sürecinde savunma hakkımızı kullanabilmemiz amacıyla; avukatlara, denetçilere,
vergi danışmanları ile danışmanlık hizmeti aldığımız diğer üçüncü kişilere, - Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz amacıyla; hukuka ve usule uygun olması
koşuluyla düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi ilgili
resmî kurumlara ve kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan diğer kamu kurum veya
kuruluşlarına, - Taleplerinizin yerine getirilmesi adına; tarafınızca yetki verilmiş vekil ve temsilcilerinize
KVKK’nın 8 ve 9’uncu maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde
aktarılabilmektedir.
- İş süreçlerimizi hukuka ve diğer meşru menfaatlerimize uygun yürütebilmemiz, olası bir
YURTDIŞINA AKTARILAN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
İnternet Sitesi üzerinden işlenen verileriniz kural olarak yurtdışına aktarılmamaktadır.
Ancak, İnternet Sitesi içerisinde yer alan Whatsapp destek hattı üzerinden tarafımızla
iletişime geçmeniz halinde gönderdiğiniz mesajlar ve Whatsapp kullanıcı verileriniz,
Whatsapp Gizlilik ve Güvenlik Politikası uyarınca yurtdışında yer alan Whatsapp
sunucularında tutulmaktadır. Lütfen bu servisi kendi takdirinizde kullanınız.
Verilerinizin Whatsapp tarafından işlenmesini tercih etmiyorsanız bizimle info@tioso.co ya
da İnternet Sitesi’nde yer alan “İletişim” sekmesi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.- KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ
Kişisel verilerinizle ilgili olarak;
1) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme,
4) Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini
isteme,
6) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya
yok edilmesini isteme,
7) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
8) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle
aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarar uğramanız halinde,
zararınızın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Belirtilen haklarınız kapsamında taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları
Hakkında Tebliğ” uyarınca şahsen veya noter aracılığıyla yazılı olarak veya kayıtlı elektronik
posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafınızca Şirket’e daha önce
bildirilen ve Şirket’in sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak
suretiyle iletebilirsiniz.
Başvurunuz KVKK‘da öngörülen ilgili hükümler doğrultusunda cevaplandırılacak olup
başvurucunun doğru kişi olduğunun teyit edilmesi amacıyla Tioso sizden bazı doğrulayıcı
bilgiler talep edebilecektir; bu bilgiler yalnızca gerçek veri sahibinin kim olduğunun tespit
edilmesi ve başvuru sonuçlarının doğru kişiyle paylaşılması adına talep edilecektir. - İLETİŞİM BİLGİLERİ
Fer Tesis Yönetimi Hizmetleri ve Turizm Anonim Şirketi
Mersis No : 0168053587400018
İletişim Linki : www.tioso.co
Adres : Gürsel Mah. İmrahor Cad. Premier Kampüs Ofis B Blok No:29 İç Kapı No:9
Kağıthane/İstanbul
